【已结束】关于气象服务需求调查问卷的结果反馈

为全面了解气象服务需求，提升气象服务水平，由宿迁市气象局组织气象服务需求问卷调查，广泛收集社会各界的意见。调查时间为2023年10月23日至2023年10月31日。现将调查结果报告如下：

一、

调查结果

1.您所在的区域？单选题

宿城区 占16.18%

宿豫区 占13.87%

沭阳县 占29.04%

泗阳县 占17.20%

泗洪县 占14.12%

经开、湖滨、苏宿、洋河等功能区 占16.18%

2.您的职业是？单选题

政府机关（国家公务员、事业单位人员等） 占7.16%

网格员 占76.19%

企业（国有、私营企业人员或个体工商户等） 占3.72%

公众（非政府机关、企业） 占12.94%

3.在日常生活中，您关注哪些类型的天气预报？（可多选）

长期（10-15天以上）、中期（4-9天）、短期（2-3天）占78.42%

天气实况信息 占46.55%

灾害性天气预报预警 占36.75%

上下班、上下学天气 占24.25%

临近城市天气预报 占12.5%

其他 占3.99%

4.您最关注哪个时段的天气预报？单选

未来0-12小时天气预报 26.09%

未来24小时天气预报 38.84%

未来3天逐日天气预报 15.61%

未来7天逐日天气预报 16.46%

未来11-30天天气预报（无特殊需求时不关注） 3.00%

5.您查看天气预报信息的频率？单选

1天1次 51.00%

1天2次及以上 33.94%

2-3天1次 7.40%

需要时再查询 7.65%

6.您对天气预报用语的评价？单选

用词准确、容易理解 87.94%

用语较为规范，但存在改进空间 11.07%

难以理解 0.99%

7.您更加关注哪些气象服务信息？（可多选）

灾害性天气的预警提示 84.67%

应对突发天气变化的常用措施66.03%

受天气影响的交通状况以及相关提醒63.14%

气象法律知识和专业知识31.85%

与天气有关的生活窍门与气象知识介绍38.89%

其他5.51%

8.关于气象部门发布天气信息的渠道，您熟知的有哪些？（可多选）

“宿迁气象”官方微信 79.08%

“宿迁气象”官方微博40.32%

“宿迁气象”官方抖音40.82%

96121声讯电话16.52%

门户网站19.74%

电视、广播等44.70%

手机短信58.16%

9.您最希望从哪些渠道获取天气预报、预警、预警信号等气象信息？（可多选）

手机短信76.41%

手机天气软件（中国天气、墨迹、彩云等专业软件）62.01%

手机天气软件（自带天气软件）55.02%

微信（“宿迁气象”等公众号）、微信群50.04%

微博（“宿迁气象”等微博）25.68%

抖音、快手等短视频平台30.06%

电视、报纸等传统媒体24.80%

声讯电话96121 12.14%

公告栏或电子屏幕15.39%

广播电台22.30%

应急广播18.69%

他人转发、转告15.52%

其他5.64%

10.您是否收到过气象灾害预警信号，一般从什么渠道收到？（可多选）

未收到过气象灾害预警信号16.16%

收到过，“宿迁气象”微信公众号、微博号、抖音号61.16%

收到过，手机短信71.87%

收到过，手机自带天气软件44.43%

收到过，其他各类媒体27.06%

收到过，他人转发、转告26.07%

其他5.42%

11.您是否会觉得目前气象灾害预警信息发布次数过多？单选

明显偏多23.20%

比较多15.41%

次数刚好55.66%

次数偏少5.73%

12.宿迁气象”微信公众号提供本地逐小时精细化预报，您是否了解或使用？单选

不了解，也从未用过21.88%

了解，但未使用过24.91%

了解，使用过，很满意47.04%

了解，使用过，但是有地方需要改善6.17%

13.您最近几年生产生活是否遭受到气象灾害影响？您认为受灾损失的主要原因是什么？单选

没有受灾56.32%

有受灾，获取了气象预警信息，也知道如何防范，但没来得及采取措施27.88%

有受灾，获取了气象预警信息，却不知道如何防范9.36%

有受灾，无法及时获取气象灾害预警信息3.03%

有受灾，气象预警本身发布不及时1.29%

有受灾，气象灾害预警不准确2.12%

14.您是否收到过气象防灾减灾知识科普宣传？

经常收到，主要通过“宿迁气象”微信公众号、微博和抖音等平台63.45%

经常收到，主要通过其他各类媒体20.67%

偶尔有11.15%

几乎没有2.89%

有，但是还需要在哪些方面改进1.84%

15.目前宿迁气象部门每天上下午各发布一次天气预报，内容包括晴雨、风向风速、最高最低气温、上下班天气情况，您是否觉得预报内容过于复杂，更需要哪些预报信息？单选

过于复杂，只需要晴雨、风向风速、高低温等预报信息，不需要当前天气实况、湿度等信息34.10%

不复杂，这些信息都是我需要的54.50%

不复杂，除了这些信息，我还需要其他天气信息8.89%

收不到此类信息2.50%

16.您对目前宿迁气象部门提供的气象服务满意度如何？单选

非常满意69.28%

满意24.53%

一般5.62%

不满意0.58%

17.对于宿迁气象部门提供的气象服务，您觉得哪些方面需要提高和改进?（可多选）

预报的准确率要提高76.55%

预报的内容要更丰富多样42.44%

预报的时间跨度更长28.35%

气象信息发布的渠道要增加30.55%

预警信息次数偏多11.97%

气象科普信息需要增加20.92%

其他7.68%

18.您对决策气象服务关注的重点？（可多选）

预报内容70.00%

预报时效59.62%

预报提前量53.08%

预报准确性64.62%

防御建议31.54%

其他11.54%

19.您最希望通过哪种方式获取决策气象服务？单选

电话11.92%

传真2.31%

手机短信33.85%

微信或微信群46.54%

其他5.38%

20.请问您最希望通过以下哪个方式收到高级别气象灾害预警“叫应”？

电话26.15%

短信43.08%

微信27.31%

当面报告1.15%

其他2.31%

21.作为基层网格员，您是否清楚网格员有“气象灾害防御”有关工作职责？单选

清楚，积极履职，及时传播天气预报预警信息、提醒公众及时科学合理避灾、收集上报气象灾害信息等90.43%

清楚，但是在履职方面还有待提高8.38%

不清楚此项职责1.19%

22.作为基层网格员，您是否可以正常接收到气象灾害预警信息？单选

可以，通过手机短信获取79.52%

可以，通过上级渠道转发获取16.94%

可以，通过其他渠道获取，例如2.85%

收不到预报预警信息0.69%

23.作为基层网格员，您收到气象灾害预警信息后，是否第一时间（几分钟内）通过各种方式传播预警信息？

是，通过微信群转发96.53%

是，通过口头传达1.30%

是，通过其他渠道转发，例如0.98%

收到，但不能及时将预警信息传播出去0.87%

收不到预警信息0.33%

24.作为基层网格员，当地发生气象灾害后，您是否第一时间收集上报灾害信息？

是，及时核实并通过微信群、电话等渠道报告96.28%

是，通过其他渠道报告2.46%

来不及收集灾害信息，主要原因是0.33%

没有渠道知道本地已经发生了气象灾害0.33%

不清楚相关的报送渠道0.61%

25.您个人或所在单位、企业对气象服务是否有个性化需求？有哪些具体需求？（可多选）

需求大，对个性化天气预报、气象数据有需求28.15%

需求大，对雷电安全、气象灾害评估、气候可行性论证有需求20.74%

需求大，对人工增雨有需求11.11%

需求大，对哪些方面有需求，4.44%

一般，日常天气预报就够用55.56%

不需要天气信息5.93%

26.您个人或所在单位、企业对是否有购买过气象服务？是否满意？

有，很满意30.37%

有，基本满意9.63%

有，不满意，因为1.48%

没有购买过58.52%

二、调查结果分析

从调研数据可以看出，全市各县区、功能区均有参与参与本次调研，沭阳县参与人数最多，占29.04%；职业包括政府机关、企业、公众和网格员，其中网格员数量占比达76.19%。

调查结果显示，93.8%的公众满意或非常满意目前宿迁气象部门提供的气象服务；84.9%的公众对气象信息需求很大，每天查看天气信息1次以上；87.9%的公众认为天气预报用语“用词准确、容易理解”。但是也反映出我市气象服务需求供给上存在的一些问题：一是官方气象信息发布渠道与公众习惯获取渠道不一致。超过半数的公众更习惯通过手机短信、专业天气软件和手机自带天气软件等渠道获取本地天气信息；二是气象灾害预警发布偏多。例如，48.6%的公众认为气象灾害预警信息发布次数较多或明显偏多，多条预警信息有交叉重叠的内容。三是精细化预报产品应用效率不高。有46.8%的公众不了解或从未使用过“宿迁气象”微信公众号提供的精细化预报产品，可能与官方宣传较少、功能模块不易查找或产品精准度不高等因素有关。

三、意见和建议

通过调查，为更好提升全市气象服务效益，建议做好以下几项工作：

一是增强科技创新，提高预报预警准确率和提前量。大力推进区域自动站加密、风廓线雷达、微波辐射计、X波段雷达等项目建设，不断提高气象监测精密水平；开展宿迁地区灾害性天气和气候异常机理研究，建立完善宿迁本地大风、暴雨等强对流历史个例手册，提升短临监测的预报预警精细化水平。

二是面向对象需求，完善预报服务产品和发布渠道。加强市县预报服务产品管理，善公共气象服务产品准入和退出管理办法，制定公共气象服务产品清单，不断提升服务产品的质量；加强精细化预报服务产品的研发，不断拓宽信息发布渠道，加强微信、微博、抖音、短信订阅等宿迁官方气象媒介的宣传和推广，注重预报产品发布质量和宣传效果，发挥品牌作用，提升官方渠道的权威性、知名度和影响力。

三是强化政府主导，加强气象灾害防御能力建设。健全气象防灾减灾体制机制，制定大风、暴雨等高影响天气防御应对手册，细化宿迁本地“气象吹哨、部门报到”的大风灾害性天气应对工作流程；持续推动气象信息员、基层网格员等群体的共享共用，建立完善应急广播和全网短信快速发布的常态化机制；加大气象防灾减灾科普宣传力度，尤其要加强对弱势群体灾害防御知识的宣传与预警信息传播工作。